Нужны ли на работе незаменимые?

Проблем от людей с исключительными компетенциями, иногда больше, чем пользы

По опросам работодателей почти в каждом коллективе существуют ценные сотрудники, чья значимость для компании выше, чем остальных наемных специалистов. Но хорошо это или плохо, когда у тебя в организации или на предприятии есть такой человек? Мнения собственников бизнеса об этом делятся поровну…

– Начальство вынуждено давать незаменимому работнику, помимо более высокой зарплаты, массу других поблажек: он может пользоваться свободным графиком, отпуском по первому требованию и другими особыми льготами. Помимо того, что это негативно влияет на остальной коллектив, такой сотрудник может постепенно начать «вить веревки» из руководителя, – отмечает директор по управлению персоналом Андрей Демиденко. – Главное, что в случае ухода он может затормозить рабочий процесс, снизить его эффективность, создав компании массу проблем. Именно этим некоторые управленцы и объясняют наличие у себя «исключительных».

Считается, что в условиях острого дефицита профессионалов, наличие незаменимых – вынужденная мера. Ведь откуда еще молодым новичкам получать необходимый опыт?

– Проблема в том, что многим нравится быть незаменимыми. Такие любят замыкать многие процессы на себя, делать свою работу непрозрачной для остальных, включая непосредственное руководство. Если у вас в коллективе есть подобный ключевой специалист, занимающийся «магией» – значит, начальство и кадровая служба явно недорабатывают. Ведь он обязан передавать свои навыки и опыт другим, а не ставить всех в зависимость от одного себя, – считает HR-консультант Ольга Ромашова.

Действительно, многие эксперты считают, что установка свыше «мы без него не справимся» зачастую служит оправданием неправильной организации компании и неспособностью привлекать хороших сотрудников.

– Бывает и так, что руководители намеренно принимают на работу одну высокооплачиваемую «звезду», чтобы экономить на остальных рядовых «середнячках», – признается Ольга Ромашова. – Это, безусловно, пагубный подход. В таких условиях «незаменимые» сразу теряют мотивацию к профессиональному росту. Зачем? Ведь у них и так все хорошо.

Существует и другая крайность, когда руководитель уверен, что «незаменимых не бывает», и тогда достоинства полезного опытного профессионала могут игнорироваться.

– Да, внезапный уход ключевого сотрудника редко влечет за собой крах всей компании, – объясняет юрист в сфере трудового законодательства Олег Турнер. – Часто это вообще не имеет действительно серьезных последствий – на место ушедшей «звезды» находят людей «попроще», но не менее работоспособных, благодаря передаче им части льгот, которые имел прежний незаменимый специалист. Феномен «исключительного» во многом держится на боязни некоторых руководителей уволить такого человека, даже несмотря на все его капризы и высокую зарплату. Вместо этого начальник должен не превращаться в заложника ситуации, а уметь передавать знания «незаменимого» профессионала другим работникам.

– Задача «снять сливки» из опыта исключительного сотрудника весьма непростая, – уверена Ольга Ромашова. – Ведь естественно, что почуяв это, грамотный профессионал решит, что от него хотят избавиться, либо снизить размеры тех льгот и поблажек, которые он имеет в коллективе. Человеческий фактор – очень тонкая субстанция. И лучшим рецептом я бы назвала неустанную работу HR-службы по составлению кадрового резерва для предприятия. В этом же направлении должны вестись программы переподготовки и повышения профмастерства сотрудников.

Таким образом, наличие в коллективе «звезды» – вовсе не зло, главное – уметь управлять рисками, не ставя работу в зависимость от внезапного ухода того, кто справляется с обязанностями лучше остальных.

***