Свежие новости и статьи томского рынка труда

Более 68% россиян на работе держат дистанцию от руководителей любого типа

Эксперты из отечественных тренинговых компаний, выясняя, за что мы любим или ненавидим своих начальников, опросили тысячу сотрудников, и оказалось, что большинство предпочитают сторониться всякого работодателя – будь он хороший, либо, тем более, плохой. И хотя во всех коллективах сплетни о руководителе пользуются особым спросом, многие предпочли бы вообще никогда не знать о существовании своих боссов.

В крупных компаниях, где дистанция между топ-менеджерами высшего звена и рядовым персоналом достаточно велика, особой настороженности общение с начальником у людей не вызывает. Но у коллективов в малом и среднем бизнесе опыт такого взаимодействия значительно богаче.

– Чаще всего всех раздражает, когда шеф не замечает успехи и усилия сотрудников, на это жалуется 65% опрошенных. Еще 35% страдают от того, что им избегают давать точные указания. Среди других претензий – неспособность боссов адекватно критиковать результаты чужого труда, склонность к частым и пустым совещаниям, присваивание заслуг подчиненных, перекладывание вины за провалы на других, стремление к показным формам равенства с коллективом, необоснованная разница в зарплатах, покровительство подхалимам, – перечисляет доцент кафедры социальной психологии Алексей Марков.

Из наиболее ненавистных россиянами фраз руководства лидируют «Вы здесь вообще не перерабатываете», «Мы никого силой не держим: не нравится – валите», «Кто хочет работать – ищет способы, кто не хочет – ищет причины», «У нас незаменимых нет», «Вы просто боитесь ответственности» и вечное необязательное «Я вас услышал!».

– Согласно опросам свыше 68% работников испытывают психологический дискомфорт рядом с любым начальством, вне зависимости от его репутации, поэтому стремятся сводить к минимуму возможность таких встреч, – говорит психолог Елена Кашковская. – Что лежит в основе такой реакции? Отчасти народная мудрость, вошедшая даже в поговорки, либо, что не менее печально – тотальное недоверие, разлитое внутри общества. Многие считают «токсичным» сближение с теми, от кого зависит их материальное благополучие.

Любопытно, что в «семейном бизнесе», где все руководство состоит в родственных связях, коллектив менее подвержен подобному стрессу.

– Это объясняется особым отбором: те, кто «с порога» согласен мириться с атмосферой, где все зависит не от квалификации сотрудника, а от его близости к семье, вполне приживаются. Остальные, зацикленные на принципе ценности личных компетенций, быстро уходят, – поясняет Елена Кашковская.

Однако результаты российских опросов не слишком отличаются от аналогичных исследований в Европе: местные работники также предпочитают держать значительную дистанцию от любого руководства.

– Европейский взгляд на отношения «босс-подчиненный» выработаны столетиями свободного рынка: в переводе на наш язык «всяк сверчок, знай свой шесток». Никто не возмущается особыми прерогативами топ-менеджмента. Хочешь попасть в высший круг – наберись нужных связей, образования и опыта. Иное дело Америка – «страна возможностей», где проповедуется идея, что «все равны» – руководители и подчиненные. Многие миллионеры любят вспоминать, как на заре своей юности подрабатывали официантами в кафе, поэтому отношения с коллективом весьма демократичны, – расказывает Алексей Марков.

Тем не менее, во всем мире работники не любят одинаковые вещи: стукачество в коллективе, безразличие к инициативам, укоры в низкой производительности, раздувание незначительных ошибок до размеров слона, манипуляция поведением (когда начальник терроризирует всех своим плохим настроением), неуважение к рабочему времени сотрудников. Впрочем, и способы борьбы коллектива с подобными проблемами вполне интернациональны.

***

Одна из двух наиболее популярных в России профессий является и самой неблагодарной

Всего в российской экономике насчитывается порядка 450 профессий, но только 28 из них называют массовыми, поскольку там занято 50% работающего населения или 36 миллионов человек. При этом по данным Центра трудовых исследований НИУ «Высшая школа экономики», главными являются всего две профессии – водитель и кассир-продавец. На этих должностях сосредоточено больше всего россиян – 14% из всех трудящихся. Водители (7%) остаются самой массовой категорией на протяжении последних 15 лет, а число продавцов до весны 2022 года росло с каждым годом.

– Правильно ли считать две самые массовые профессии главными для страны? Думаю да, ведь во многом они обеспечивают занятость огромного числа людей, являясь «кровью» экономики. И хотя для получения этих должностей достаточно окончить 8 классов школы и специальные курсы, без них невозможна жизнедеятельность как мегаполисов, так и глухих окраин, – говорит профессор ВШЭ Алексей Коньков.

Однако, несмотря на немыслимость сегодняшней реальности без продавцов-кассиров, зарабатывают они на порядок меньше тех же водителей. Даже следующая на третьем месте в России по массовости профессия школьного учителя (два миллиона граждан или 2,8% занятых россиян) обгоняет по достатку рядовых тружеников торговли. Среднемесячная зарплата кассира в России за 2023 год составила 33 тысячи рублей. Чаще всего в вакансиях указывается сумма еще меньше – 28–30 тысяч, в том числе и по Томску. В Москве кассирам платят чуть щедрей – более 43 тысяч в месяц.

– Работа за кассой – низкооплачиваемая и неблагодарная, это постоянный стресс и частое хамство покупателей, регулярные вычеты из зарплаты за недостачу товара и денег в кассе, стажировка за свой счет и ночные дежурства из-за инвентаризации, регулярные нарушения режима труда, на которые руководство смотрит сквозь пальцы, – объясняет продавец с 15-летним стажем Анастасия Мищенко. – В крупных торговых сетях вечная текучка кадров: восемь из десяти продавщиц не выдерживают за кассой и первых двух месяцев, увольняясь из-за напряженного графика и низкой оплаты. Однажды перед Новым годом я проработала две недели подряд по 14 часов. Руководству пришлось сажать за кассу весь свободный персонал, но очереди все равно были огромные.

– В развитых странах профессия продавца позволяет выжить множеству людей без высшего образования. У нас эта категория работников одна из самых незащищенных. Многое зависит от умения конкретного человека встроиться в непростую систему. А весной 2022 года, когда многие иностранные бренды и ритейлеры покинули Россию, и в этой отрасли возник кризис. Люди стали терять работу, спрос на продавцов снизился впервые за 20 лет, – рассказывает юрист в сфере трудового законодательства Денис Толмачев.

По словам экспертов, низкооплачиваемый труд, ненормированный график и практически полная правовая незащищенность – основные причины увольнений из профессии.

– В странах, где за соблюдением трудового законодательства следят жестче, применяя к работодателям серьезные санкции, условия работы рядовых сотрудников гораздо лучше. Для сравнения – средний уровень заработка продавцов-кассиров в американских супермаркетах от 1500 до 2700 долларов в месяц «чистыми» (от 110 до 190 тысяч рублей по официальному курсу ЦБ РФ), – рассуждает Денис Толмачев.

После недавней угрозы забастовкой самые низкооплачиваемые работники в американском «Макдоналдсе» стали получать от 1700 долларов ежемесячно – это примерно 130 тысяч в пересчете на рубли. В то же время, по данным Росстата, среди всех россиян зарплату свыше 100 тысяч рублей получают сегодня не более 3% трудящегося населения страны.

***